Entfessle das Metaverse in dir: Eine neue Ära des digitalen Erlebens

Wer und was ist das Metaverse?  

Der Einfluss von Mark Zuckerberg und seiner Plattform Facebook auf die Welt von Social-Media sollte nicht unterschätzt werden. Mit Facebook hat er es geschafft, ein soziales Netzwerk aufzubauen, dass monatlich 2,96 Milliarden Menschen nutzen [1]. Doch damit nicht genug, denn er hat auch das Potenzial von neuen Trends erkannt, wie der Kauf von Instagram beweist. Die damalige Übernahme für eine Milliarde Dollar scheint heutzutage wie ein Schnäppchen angesichts der stetig steigenden Nutzerzahlen. Als ob das nicht genug wäre, hat sich Facebook 2014 auch den grössten unabhängigen Messenger – WhatsApp - für sagenhafte 19 Milliarden Dollar einverleibt [2]. All diese Akquisitionen wurden anschliessend unter dem Namen Meta gebündelt und sollen den Konzern zukunftstauglich machen.  

Mit der Vorstellung des Metaverse hat Meta - eines der führenden Technologieunternehmen weltweit - ein Konzept umgesetzt, das von anderen Unternehmen bereits zuvor vorangetrieben wurde, aber die Massentauglichkeit noch nicht erreicht hat. Ob es Zuckerberg und seinem Unternehmen auch diesmal gelingen wird, die Technikwelt in Aufruhr zu versetzen wird sich zeigen. 

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Zukunft von Meta 

Mit dem Metaverse will Zuckerberg das Unternehmen in die Zukunft führen und ist auch bereit viel Geld für diese Idee zu investieren. Medien reden hier von bis zu 10 Milliarden Dollar im Jahr 2021, die der Konzern investiert hat und weitere Milliarden sollen folgen [3]. Momentan basiert das Geschäftsmodell von Meta noch hauptsächlich auf der Monetarisierung von Werbung und Daten.  

1. Werbung: Meta generiert den Grossteil seiner Einnahmen durch Werbung auf seinen Plattformen, wie Facebook, Instagram, WhatsApp und Messenger. Unternehmen können gezielte Anzeigen schalten, um ihre Produkte oder Dienstleistungen einem breiten Publikum zu präsentieren. 

2. Datennutzung: Meta sammelt umfangreiche Daten über seine Nutzer und nutzt diese, um personalisierte Werbung bereitzustellen. Die gesammelten Daten helfen auch dabei, Benutzerprofile zu erstellen und Werbetreibenden Einblicke in das Verhalten und die Vorlieben der Nutzer zu geben. 

Das Metaverse soll, wenn es nach Zuckerberg geht, eine entscheidende Rolle in der Zukunft des Online-Erlebnisses einnehmen. Es bietet die Möglichkeit, in eine virtuelle Welt einzutauchen und mit anderen Benutzern zu interagieren. Mit dem Metaverse würden sich für das Unternehmen auch neue Verdienstmöglichkeiten eröffnen. 

Was bedeutet dies für Unternehmen? 

Du könntest durch virtuelle Einkaufszentren schlendern, in denen die Umgebungen auf deine Vorlieben abgestimmt sind oder an Events teilnehmen, bei denen du neue Produkte entdeckst und mit anderen begeisterten Nutzer*innen darüber sprichst. All dies soll in Zukunft im Metaverse möglich sein. 

Meta hat auf jeden Fall schon einige grössere Tech-Unternehmen mit ins Boot geholt, welche Produkte für das Metaverse entwickeln. So hat Microsoft seine Office 365 Plattform ins Metaverse implementiert und in Zukunft, soll es keinen Unterschied mehr machen, ob man im digitalen Raum oder mit dem Laptop an einem Meeting teilnimmt [4]. Auch Accenture plant zukünftig Unternehmen zu unterstützen, welche sich eine Präsenz im Metaverse aufbauen und hier einen Teil ihrer Arbeit erledigen wollen [5]. 

Die Kundenbetreuung und -unterstützung könnte ebenfalls im Metaverse stattfinden. Unternehmen könnten Treffen und virtuelle Schulungen anbieten, um ihren Kund*innen bei Fragen und Problemen zu helfen. Das virtuelle Treffen mit einem Verkäufer*in oder Kundendienstmitarbeiter*in könnte den Kunden den nötigen Vertrauensschub geben, um das Produkt trotz Bedenken zu kaufen. 

Das Metaverse stellt eine spannende Zukunftsvision dar, die jedoch noch weiterer Entwicklung und Überlegung bedarf. Unternehmen sollten sich darauf vorbereiten, wie sie das Potenzial des Metaverses nutzen können, um ihre Marken und Produkte in dieser neuen Dimension zu präsentieren. Es bleibt abzuwarten, wer diese Umgebung nutzen und vor allem wie viele wiederkehrende Nutzer*innen die Plattform haben wird. Wir stehen erst am Anfang dieser faszinierenden Reise und sind gespannt, welche Entwicklungen uns in den kommenden Jahren erwarten. 

Zur Zeit sind die Nutzerzahlen des Metaverse noch nicht den Erwartungen entsprechend, und auch die hohen Kosten der VR-Brille stellen eine bedeutende Einstiegsbarriere dar [5]. Zudem gibt es noch einige technische Mängel und auch die bisherigen Erfahrungsberichte von Journalist*innen, die noch nicht restlos überzeugt sind, könnten neue Nutzer*innen abhalten. Trotzdem bleibt die Zukunft des Metaverse spannend. 

Doch die rasante Entwicklung in Richtung benutzerfreundlichere und handlichere Technologie könnte diese Barrieren bald überwinden. Das Metaverse steckt noch in den Kinderschuhen und viele Aspekte müssen weiterentwickelt werden, um das volle Potenzial auszuschöpfen.  

Insgesamt sind wir gespannt, wie sich das Metaverse entwickeln wird und ob es tatsächlich die Art und Weise, wie wir arbeiten, kommunizieren und interagieren, revolutionieren kann. Es bietet zweifellos interessante Möglichkeiten für das Onlinemarketing und die Gestaltung von virtuellen Markenerlebnissen. Ob es jedoch in der Realität halten kann, was es verspricht, bleibt abzuwarten. 

Das ökonomische Treiben im Metaverse 

Das Wirtschaftssystem des Metaverse ist noch relativ neu und befindet sich in fortwährender Entwicklung. Es bieten sich jedoch bereits heute einzigartige Chancen für Unternehmen, um ihre Kreativität, den Handel und die Interaktion in der virtuellen Umgebung zu entfalten. Im Folgenden werden wir dir die verschiedenen Prinzipien, Mechanismen und grundlegenden Aspekte des Metaverse erklären, sodass du mit deinem Unternehmen gerüstet bist. 

Wertgenerierung im Metaverse 

Dieser Handel hat sich seit 2018 als äusserst lukrativ herauskristallisiert, als das Free-to-Play-Videospiel “Fortnite” einen Umsatz von über 9 Milliarden Dollar durch den Verkauf von digitaler Kleidung erzielte. [6] 

Wie und wo wird der Wert eigentlich gespeichert? Im Metaverse wird ein Blockchain-basiertes System verwendet. Dadurch kann die Verwaltung und Verifizierung der Eigentumsrechte sowie die Durchführung sicherer Transaktionen ermöglicht werden. Zudem macht die dezentrale Natur von Blockchains die digitalen Vermögenswerte widerstandsfähig gegenüber Angriffen, was dazu führt, dass eine Verwaltung durch eine dritte Partei obsolet wird. Trotz fehlender zentraler Überwachsungsinstanz kann durch die Blockchain die Transparenz, Nachverfolgbarkeit und Authentizität der virtuellen Assets zu gewährleisten werden. [7] 

Selbstverständlich haben bereits einige Unternehmen die Chance ergriffen, Ihre Produkte auch in Form digitaler Assets zu bewerben und verkaufen. So hat beispielsweise Adidas bereits erste Kleider im Metaverse entworfen. 

Im nächsten Kapitel erfährst du, warum du dich mit deinem Unternehmen im Metaverse besser gestern als morgen anmeldest.  

Warum ist das Metaverse für Marken wichtig? 

Das Metaverse ist eine neue Ära für Shops, Marken und Endverbraucher*Innen ein. Für Marken ergeben sich durch das Metaverse verschiedene interessante Handlungsfelder. Neben Branding, Marketing und Sales, gibt es auch Möglichkeiten, im Service und in der Beratung tätig zu werden. 

Gegenwärtig besitzt vor allem der Video-Content in der Customer Journey einen hohen Wert. Die Entwicklung zeigt allerdings, dass diese Art von Content künftig nicht mehr ausreichen wird, um das Interesse der Kunden zu fördern. Der digitale Kontakt zwischen Marke und Kunden wird immer wichtiger. [9] 

Kaum eine andere Plattform vermag es, den digitalen Austausch zwischen Kunde und Unternehmen so intensiv und interaktiv zu gestalten, wie es das Metaverse tut. Da der Kunde im Metaverse eine neue Form von Erfahrung erleben kann, führt dies auch zu einer neuen und allenfalls stärkeren Form von Kundenbindung als beispielsweise über andere Social Media Kanäle.  

Selbstverständlich hängt das Erlebnis davon ab, wie innovativ und ausgestaltet die Marketinginstrumente sind. [10] 

Das Metaverse wird in den kommenden Jahren zu einer unverzichtbaren Einnahmequelle für unterschiedliche Branchen. Nicht nur digitale Assets können den Umsatz steigern, sondern auch neue Geschäftsmodelle oder unbekannte Kooperationsmöglichkeiten können einen Firmenwert generieren. Besonders der Gemeinschaftsaufbau und die Kundenbindung werden als essenzielle Marktvorteile für die Marke identifiziert. Die neuartige Interaktionsmöglichkeit findet zwischen Benutzer*innen selbst, aber auch mit Unternehmen oder gar KI-Entitäten statt. Der Austausch umfasst viele Möglichkeiten, wie beispielsweise den Handel von virtuellen Assets, die Teilnahme an virtuellen Dienstleistungen oder die Zusammenarbeit in virtuellen Umgebungen. [10]  

Es lässt sich festhalten, dass die Art und Weise wie wir kommunizieren, einkaufen und Beziehungen knüpfen sich durch das Metaverse grundlegend verändern wird. Das Metaverse versucht, die Grenzen zu zwischen der Realität und der digitalen Welt zu verwischen, in dem eine neues Universum geschaffen wird, das von verschiedenen Menschen unterschiedlich genutzt und wahrgenommen werden kann. Dadurch entsteht ein demokratisierter und dezentralisierter Raum. Es ist eine Umgebung voller Verspieltheit, Gemeinschaft und die Schaffung von Werten. 

Die vier Hauptgründe, warum sich Marken auf das Metaverse vorbereiten müssen:

1. Das Metaverse verändert die Art und Weise, wie wir unseren Alltag leben. Das bedeutet, dass du es dir nicht leisten kannst, dort Kund*Innen nicht zu erreichen. 

2. Das Metaverse erschafft eine ganz neue Art von Beziehung zwischen Marken und Kund*Innen. Diese Beziehung unterscheidet sich stark von der traditionellen Kundenbeziehung und ist individueller und unmittelbarer am Menschen. 

3. Das Metaverse von den meisten Unternehmen noch nicht vollständig verstanden. Sie wissen nicht, wie es funktioniert, wer es verwendet, warum es nützlich ist, und was getan werden muss, um loszulegen. 

4. Im Moment befindet sich das Metaverse noch in der Entwicklung. Unternehmen, die sich nicht vorbereiten, werden die Chance verpassen, Early Adopters zu werden. [11] 

Beispiel für eine Marke, die Ihre Produkte im Metaverse präsentiert: 

Das Metaverse ist ein wachsender Marktplatz der Zukunft. Unternehmen, die ihre Marken bereits innerhalb des Metaverse nutzen, sind für ein enormes Wachstum vorbereitet. Einer der wichtigsten Gründe, dass Unternehmen ein enormes Interesse am Metaverse haben, ist die Nachbildung der realen Welt. So gelingt es, dass man Waren aus Offline-Shops für Benutzer überall auf der Welt replizieren können. 

Hier findest du ein Video, wenn du mehr erfahren willst: 

Wie können sich Unternehmen vermarkten?

Wir wissen nun, wie Wert im Metaverse generiert wird und warum Unternehmen unbedingt im Metaverse teilnehmen müssen. Es stellt sich die Frage, wie Du als Digital Marketing Engineer das Metaverse für dein Unternehmen verwenden kannst. Mit den nächsten fünf Punkten wollen wir Dir eine Auswahl zeigen, was mit dem Metaverse im Online-Marketing möglich ist:

1. Interaktive Werbekampagnen erstellen: Interaktive Werbekampagnen können auf spielerische Weise die Aufmerksamkeit der Nutzer auf sich ziehen und ihnen ein Erlebnis bieten. Wenn die Nutzer die interaktive Kampagne erfolgreich abschliessen, können sie beispielsweise einen Rabattcode oder andere Prämien erhalten. 
   
    
2. Virtuelle Communities aufbauen: Baue virtuelle Communities auf, in denen Kunden miteinander interagieren. Diese Communities können genutzt werden, um Feedback von Kunden zu sammeln, Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und die Bindung zu den Kunden zu stärken.
   
    
3. Kunden auf persönlicher Ebene erreichen: Digital Marketing Engineers können virtuelle Chatrooms und 1:1-Sitzungen anbieten, um Kunden auf persönlicher Ebene zu erreichen. Diese Sitzungen können genutzt werden, um Fragen zu beantworten, Kundenbedürfnisse zu verstehen und eine persönliche Beziehung mit den Kunden aufzubauen. [13]
   
    
4. Virtuelle Events und Konferenzen organisieren: Es lassen sich virtuelle Events und Konferenzen organisieren, die den Teilnehmern die Möglichkeit bieten, sich in einer virtuellen Umgebung zu treffen und miteinander zu interagieren. Diese Events können genutzt werden, um Produkte und Dienstleistungen zu präsentieren, Informationen auszutauschen und neue Kunden zu gewinnen.  
   
    
5. Virtuelle Showrooms erstellen: Durch das Erstellen von virtuellen Showrooms, kannst du deine Produkte oder Dienstleistungen darin präsentieren. Kunden können dann in diesen virtuellen Räumen interaktiv Produkte ansehen und erfahren, wie sie funktionieren. Dies kann dazu beitragen, dass Kunden das Produkt besser verstehen und auf Basis vieler Informationen eine Kaufentscheidung treffen. Der «Zero Moment of Truth» kann bis ins letzte Detail ausgereizt werden.

Hier findest du ein Beispiel eines virtuellen Showrooms:

Insgesamt bietet Metaverse den Digital Marketing Engineers viele Möglichkeiten, um ihre Marketingstrategien zu optimieren und ihre Kunden besser zu erreichen. Es ist wichtig, sorgfältig zu planen und die Bedürfnisse und Interessen der Kunden im Auge zu behalten, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.

Für ganz konkrete Beispiele wie du Marketing auf Metaverse betreiben kannst, schau dir die folgenden Beispiele an: 

Wie du nun bemerkt hast, öffnet das Metaverse für Unternehmen eine Welt voller Möglichkeiten, um Produkte und Dienstleistungen zu bewerben und Kunden auf eine neue Art und Weise anzusprechen. Es ist eine Revolution, die die Grenzen zwischen der realen und der virtuellen Welt schwinden lässt. Sei Teil dieser Entwicklung! Falls du dir nicht sicher bist, welche Art von Werbung am meisten Sinn für dein Unternehmen macht, empfehlen wir dir einen Blick auf die Webseite der folgenden Beratungsfirma: iqual.ch

Schlussgedanken

Die Zukunft des Metaverse ist spannend – vor allem für Marken. Ungeahnte Potenziale warten darauf zur neuen Normalität zu werden. Was man mit Sicherheit sagen kann, dass das Metaverse auf lange Sicht die Zukunft sein wird. Marketingabteilungen werden diesem Trend folgen müssen, wenn sie am Markt relevant bleiben wollen. 

Spanende Entwicklungen zeigen sich in den Bereichen rund um das SEO-Marketing. Die Umsetzung ist noch nicht gänzlich geklärt, aber es wird durch das Metaverse definitiv Druck auf die Suchmaschine von Google ausgeübt. Ebenfalls unklar bleiben rechtliche Aspekte rund um den Datenschutz. 

Das Metaverse steht jedoch noch am Anfang seiner Entwicklung, und es gibt noch verschiedenste Herausforderungen zu bewältigen. Es bleibt abzuwarten, wie sich das Metaverse weiterentwickeln wird und ob es tatsächlich die Art und Weise, wie wir arbeiten, kommunizieren und interagieren, revolutionieren kann. Zweifellos ist das Potential vorhanden, das Online-Erlebnis grundlegend zu verändern und neue Möglichkeiten für dein Unternehmen zu schaffen. Wann wagst du den Sprung ins Metaversum? 

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