Twitter Ads - Warum auch du es für dein Business nutzen solltest und wie das geht

Die Relevanz von Twitter und Twitter Ads

In der Vielfalt des Online Marketing Mix sind Twitter Ads dem Social Media Marketing anzusiedeln. Twitter gehört dabei zu den 10 grössten sozialen Medien [1] und geniesst seine Beliebtheit vor allem bei den 18-29-Jährigen, jedoch sind alle Alterskategorien vertreten [2]. Somit verfügt Twitter sicherlich über die nötige Relevanz, um in Betracht zu ziehen, sich darauf als Unternehmen zu repräsentieren und Werbung zu schalten. Dies zeigt auch eine Onlinehändlerbefragung, die dokumentiert, dass die sozialen Medien über die vierthöchste Relevanz unter den Marketinginstrumenten verfügt [3].

Anwendungsmöglichkeiten

Um eine zielgerichtete Wirkung zu erreichen, eignet sich der Einsatz von Twitter und allgemein den sozialen Medien vor allem in den Einsatzbereichen der Aufmerksamkeitsgewinnung und der Kundenbindung [4]. Natürlich stehen dir auch andere Anwendungsmöglichkeiten von Twitter offen. Wichtig ist jedoch, dass du zuerst deine Ziele, die du mit Twitter verfolgen möchtest, klar definierst und diese mit den allgemeinen Marketingzielen vereinbar sind. Hier ist auch die Definition der Zielgruppe gemeint, damit du deinen Content und die Twitter Ads entsprechend darauf ausrichten kannst, und nicht an deinem Ziel vorbeischiesst. Zudem eignen sich die sozialen Medien, und somit auch Twitter, dazu Interaktionen mit potenziellen und bestehenden Kundinnen und Kunden zu fördern und dadurch im besten Fall auch die Bindung derer an dein Unternehmen zu erhöhen. Denn durch den Austausch zwischen Kund*innen und dem Unternehmen wird das Wissen und die Einstellung des Unternehmens bei den Kund*innen verbessert, wenn du es richtig angehst [5].

"owned, earned and paid media"

Grundlegend gibt es drei verschiedene Arten sich im Internet zu repräsentieren, nämlich «owned media», «earned media» und «paid media». Im Falle von Twitter stellen deine eigenen Beiträge, also die Tweets, den «owned media» Part dar. «Earned media» erreichst du, indem deine Tweets und andere Aktionen auf Twitter dazu führen, dass sie von anderen geretweetet, oder auf andere Art und Wiese weiterverbreitet werden. Der Hauptfokus von diesem Beitrag konzentriert sich jedoch auf den «paid media» Teil. Hierbei bezahlt man dafür, dass man beispielsweise im Feed von potenziellen Kundinnen und Kunden auftaucht [6]. Was genau die diversen, technischen Möglichkeiten sind, zeigen wir dir jedoch weiter unten. Die Einsatzmöglichkeiten sind aber mit ein bisschen Kreativität beinahe grenzenlos. Von Produkten und Dienstleistungen bewerben, zu Neuigkeiten deines Unternehmens oder deines Angebots aufzeigen, Leute inspirieren, Storytelling, usw..

Welche Möglichkeiten bietet dir Twitter Ads?

Twitter bietet dir drei übergeordnete Möglichkeiten an, um deine persönlichen Ziele mit einer Werbung zu erreichen. Dazu gehören die Promoted Accounts, die Promoted Tweets und die Promoted Trends. Im Folgenden geben wir dir einen groben Überblick über diese drei Varianten [7].

Wozu dienen dir Twitter Ads?

Twitter kann stolz darauf sein, dass es 300 Millionen aktive Nutzer*innen hat, sowie mehr als 500 Milliarden Tweets pro Tag verzeichnen kann. Zudem kommt, dass Twitter zunehmend auch mobil genutzt wird. Dies zeichnet Twitter als sehr attraktiven Kanal für deine Werbemöglichkeiten aus. Durch Native Advertising [8] wird den User*innen stets ein bekanntes Umfeld geschaffen. Mit den verschiedenen Twitter Ads, ist es für Publisher*innen und Marketer möglich mit zahlreichen Optionen auf Twitter zielgerichtet zu werben. Dies wirkt sich indirekt auf die Social Signals aus. Insbesondere dann, wenn das Kampagnenziel die Erhöhung der Interaktionsraten ist [9].  Die The Nielson Company (US) hat in einer Studie in den Jahren 2015 bis 2018 herausgefunden, dass der Einsatz von drei Anzeigeformaten auf Twitter eine Erhöhung der Kampagnenbekanntheit um 20% und der Kaufabsicht um 7% zur Folge hat [10].  Die Entwicklung einer Kampagne kostet sicherlich am Anfang viel Zeit, jedoch musst du im Normalfall nicht lange auf ein Ergebnis warten [11].

Deine Vorteile auf einen Blick?[12]

1. Reichweite: Twitter ist eine der am häufigsten genutzten Social-Media-Plattformen weltweit und bietet damit eine große Reichweite für Werbetreibende [13].
2. Zielgerichtete Werbung: Twitter Ads ermöglicht es dir, deine Zielgruppe basierend auf Interessen, Standorten, Keywords und anderen demografischen Daten zu erreichen [14].
3. Engagement: Twitter Ads ermöglicht es dir, auf Twitter direkt mit den Nutzern zu interagieren, um ihre Aufmerksamkeit zu gewinnen und eine Beziehung aufzubauen [15].
4. Flexibilität: Du kannst zwischen den vorhin erläuterten Arten von Anzeigenformaten wählen, einschließlich Promoted Tweets, Promoted Accounts und Promoted Trends [16].
5. Kostenkontrolle: Du kannst dein Budget und deine Ausgaben kontrollieren, indem du die Gebotsstrategien und das Targeting entsprechend anpasst [17].
6. Echtzeit-Tracking: Twitter Ads bietet Echtzeit-Tracking-Tools, die dir helfen, die Leistung deiner Anzeigen zu überwachen und Anpassungen vorzunehmen, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen [18].

Wie funktioniert Twitter Ads?

Nachfolgend werden die Schritte vorgestellt, die du unternehmen musst, um Twitter Ads zu nutzen.

In einem ersten Schritt musst du ein «Twitter Ads» Konto erstellen und darin eine Kampagne einrichten. Für die Kampagne stehen verschiedene Werbeformen und -funktionen zur Auswahl. Die Werbemöglichkeiten und ihre spezifischen Vorteile werden im nächsten Abschnitt näher erläutert [19].

Nachdem du dich für eine geeignete Werbeform und Funktion entschieden hast, musst du definieren, welche Zielgruppe du mit deiner Kampagne erreichen möchtest. Dabei kannst du entweder anhand verschiedener allgemeiner Faktoren (z. B. Alter, Geschlecht, Interesse oder Standort) oder auch gestützt auf deine individuelle Benutzerdefinition (z. B. deine Kundenliste oder die Besucher deiner Website) Zielgruppen erstellen. Die Auswahl der passenden Zielgruppe hilft dir, die Konversionsrate zu optimieren [19].

Im Anschluss kannst du ein Budget für deine Kampagne bestimmen und zwischen verschiedenen Gebotsstrategien auswählen. Die Wahl der passenden Gebotsstrategie richtet sich einerseits nach dem Ziel deiner Kampagne und andererseits nach deinem Budget, also danach, wieviel du pro Interaktion mit einer Ad bezahlen möchtest. Mithilfe der geeigneten Gebotsstrategie kannst du demnach steuern, wie effektiv du dein Budget einsetzt und wie gut du deine Marketingziele erreichst [19].

Ist deine Kampagne einmal lanciert, kannst du im Twitter Ads-Dashboard überprüfen, wie gut sie funktioniert. Darin wird zum Beispiel die Entwicklung der Kennzahlen wie die Anzahl Klicks und Impressionen oder die Konversationsraten in Echtzeit festgehalten. Falls du die Kampagne optimieren möchtest, kannst du dies auch nach Live-Schaltung noch tun, indem du beispielsweise den Anzeigetext anpasst oder verschiedene Bild- oder Videoinhalte auf ihre Wirkung testest [19].

Welche Werbeformen und Funktionen bestehen?

Die Werbemöglichkeiten lassen sich in folgende fünf Hauptwerbekategorien unterteilen: Promoted Ads, Follower Ads, Twitter Amplify, Twitter Takeover, Twitter Live [20].

3. Twitter Amplify

Mithilfe der Werbemöglichkeit Twitter Amplify kannst du deine Anzeige mit Videoinhalten verknüpfen, die relevante Publisher veröffentlichen. Du kannst deine Anzeige dabei einerseits als «Pre-Roll» vor verschiedenen Video-Inhalten abspielen lassen. Damit deine Anzeige dabei möglichst gut zum Inhalt und Format des Videos passt, werden sowohl die Interessen deiner Zielgruppe, als auch die Seitenverhältnisse deiner Anzeige darauf abgestimmt. Falls du mehr Kontrolle über die Kopplung möchtest, kannst du stattdessen selbst wählen, mit welchem Publisher, zu welchem Zeitpunkt und für welche Dauer du deine Anzeige verknüpfen möchtest («Sponsorship») [20].

4. Twitter Takeover

Eine weitere Werbemöglichkeit stellen Twitter Takeovers dar. Entweder kannst du mit dem Timeline-Takeover deine Anzeige zuoberst im Feed deiner Zielgruppe erscheinen lassen oder du versiehst deine Anzeige mit dem Trend-Takeover. Bei letzterem wird die Anzeige im Tab «Erkunden» neben anderen aktuellen Trends angezeigt [20].

Twitter bietet diverse Funktionen an, mit denen die obigen Hauptwerbekategorien kombiniert werden können. Nachfolgend haben wir die fünf wichtigsten Funktionen für Dich aufgelistet:

How to: Nutze Twitter Ads, um dein Unternehmen erfolgreich zu bewerben

Nachfolgend werden wir für ein fiktives Telekommunikationsunternehmen, das sich auf Handyangebote für 18- bis 25-Jährige spezialisiert hat, ein How to [21] erstellen. Das Unternehmen möchte mit dem Einsatz von Twitter Ads die Aufmerksamkeit für seine Angebote und das Bewusstsein für die Marke erhöhen.

Zusammenfassend bietet Twitter Ads eine gute Möglichkeit, effektiv Zielgruppen zu erreichen. Durch die Einsatzmöglichkeit des Dashboards ist eine regelmässige Überwachung der Kampagne möglich, was dabei helfen soll, die Ziele der Kampagne zu erreichen. Zudem haben laut einem Bericht von Hubsport, Unternehmen, die Twitter Ads nutzen, eine um 26 % höhere Conversionrate als Unternehmen, welche keine nutzen. Die Studie zeigt, was durch einen effektiven Einsatz möglich ist [24].

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