Voice Search: Warum Du deine Website für Voice Search optimieren musst.

Dank Innovationen wie Google Assistant, Apples Siri und Amazons Alexa hat die Sprachsuchtechnologie einen langen Weg hinter sich. So wie die Technologie besser geworden ist, so ist sie auch beliebter geworden. Tatsächlich wird prognostiziert, dass bis 2022 55% der Haushalte einen Smart Speaker besitzen werden [2]. Somit könnte Voice Search als sogenannter Innovation Trigger auf dem Hype-Cycle von Gartner eingeordnet werden [3]. Obwohl Experten Voice Search ein grosses Potential zuschreiben, betonen sie regelmässig, dass die Technologie noch immer unausgereift ist [4]. Wie weit ist nun dieser Hype rund um Voice Search wirklich? Wie verändert sich die Suche mit diesen Sprachassistenten? Und muss ich nun meine Website anpassen?

Dieser Blogbeitrag wird dir helfen, die Thematik rund um Voice Search zu verstehen und deine Website für Voice Search zu optimieren.

Was ist Voice Search? 

Voice Search bedeutet auf Deutsch “Sprachsuche”. Voice Search umfasst alle Suchanfragen, die über die Sprache mit gesprochenen Worten oder vollständigen Fragen gestellt werden. Dabei wird mit der Stimme eine Frage oder ein Befehl an ein elektronisches Gerät oder einen smartem Sprachassistenten getätigt. Kurz gesagt spricht der/die User*in mit dem Sprachassistenten, welcher ihm/ihr akustisch antwortet. Dieser Mensch-Maschine-Dialog über neue Schnittstellen ist dank dem Web 3.0 möglich [3]. Der Sprachassistent erkennt und analysiert die Suchanfrage des/der User*in und liefert eine konkrete Antwort. Voice Search ermöglicht es also, Suchanfragen ohne Tastatur vorzunehmen [5, 6, 7, 8, 4].

Hört sich praktisch an, doch wie funktionierts?

Der technologische Fortschritt der künstlichen Intelligenz ermöglicht uns heute eine effektive Spracherkennung. Sie basiert auf dem Zusammenspiel von vier Kerntechnologien [9, 3]:

• Automated Speech Recognition (ASR) sorgt für die Umwandlung der Spracheingabe in Textform. 
• Natural Language Processing (NLP) ermöglicht die Zuordnung einer Bedeutung zu einzelnen Textfragmenten.
• Dialog Manager (DM) veranlasst die Entscheidung und Durchführung notwendiger Schritte zur Bearbeitung der Anfrage.
• Text-to-Speech (TTS) übernimmt die Text- oder Sprachausgabe einer Antwort zur Anfrage. 

Sprachassistenten können zudem aus bereits getätigten Suchanfragen lernen. Sie speichern Daten ab und können bei einer erneuten Suchanfrage auf diese zurückgreifen [10]. Dies wird durch selbstlernende Algorithmen ermöglicht [3].

Die Sprachsuche selbst wird mit einem mündlichen Befehl gestartet. Google Assistant startest du mit den Worten “OK Google…”. Die Sprachsuche mit Alexa von Amazon startest du, indem du ihren Namen sagst und deine Frage stellst. Zum Beispiel “Alexa, welcher ist der beste Italiener in Zürich?”. Die Suchanfrage per Sprachsuche ist viel länger und komplexer als die normale Suche, da oft in ganzen Sätzen gesprochen wird [10]. 

Als Ergebnis der Sprachsuche erscheinen dem/der Nutzer*in die passenden Ergebnisse. Oft erscheinen diese in Form von Featured Snippets. Hier erhält der/die Nutzer*in das beste Ergebnis zuoberst auf der Seite angezeigt, ohne auf die Website klicken zu müssen. Mehr dazu findest du im  Kapitel "Relevanz von Featured Snippets und Local SEO für Voice Search" weiter unten. 

Voice Search nutzt also Spracherkennung und Sprachsteuerung

Die Wichtigsten Anbieter von Sprachassistenten

Ausgehend von dem Sprachassistenten Siri von Apple zogen Google mit Google Assistant, Microsoft mit Cortana sowie Amazon mit Alexa und Samsung mit Bixby nach [10]. 

Auf welche Suchmaschinen diese Sprachassistenten zurückgreifen, siehst du hier:

Abbildung 1: Sprachassistenten und ihre zugehörigen Suchmaschinen [6].

Von diesen fünf Anbietern haben gemäss einer Umfrage von Highervisibility momentan Google und Apple die Nase vorn.

Abbildung 2: Welche Sprachassistenten am häufigsten genutzt werden [6].

Warum Voice Search wichtig ist?

Voice wird lauter

Die Daten von GlobalWebIndex zeigen, dass die Nutzung von sprachgesteuerten Schnittstellen im letzten Jahr um 2.3% zugenommen hat. 45.3% der weltweiten Internetnutzer*innen zwischen 16 und 64 Jahren verwenden jeden Monat die Sprachsuche und Sprachbefehle. 

Abbildung 3: Anteil der globalen Internet-User zwischen 16 und 64 Jahren, die monatlich eine Sprachschnittstelle benutzen [12].

Hier kannst du direkt zum Video.

Werfen wir noch einen Blick auf den Spezialfall Schweiz. Dass die Schweiz punkto Gebrauch der Sprachsuche mit 20.9% noch weit hinter dem Durchschnitt zurückliegt, hat mehrere Gründe. Einerseits hat die deutschsprachige Schweiz die Eigenheit, dass die gesprochene Sprache nicht der geschriebenen Sprache entspricht. Alles, was gesprochen wird, ist auf Schweizerdeutsch und alles was geschrieben steht, ist Schriftdeutsch. Diese Unterscheidung gibt es in den meisten Ländern nicht. So fühlt es sich für eine/n Schweizer*in grundsätzlich nicht natürlich an, Schriftdeutsch zu sprechen, ausser im formellen Kontext der Schule beispielsweise. Da die Abfrage des Wetters oder einer anderen Information im Internet oft nicht in einem formellen Kontext geschieht, ist dort die schriftdeutsche Sprache gefühlt fehl am Platz. Hinzu kommen die vielen unterschiedlichen Dialekte im Schweizerdeutsch. Die Dichte an unterschiedlichen Dialekten ist in der Schweiz extrem hoch und dementsprechend viele sprachliche Unterschiede existieren. Erste Versuche dieses Problem anzugehen, gibt es bereits. So versuchen die ZHAW und die FHNW, beides Fachhochschulen aus der Schweiz, eine digitale Dialektsammlung anzulegen, um so Siri oder Alexa Schweizerdeutsch zu lehren [13, 12].

Trends und Entwicklungen von Voice Search

Neue Trends treiben Voice Search voran und verändern die Suchmaschinenoptimierung (SEO) komplett. Die Tatsache, dass wir schneller sprechen als tippen, ist nur ein Grund, warum wir uns der Sprachsuche zuwenden. Sie ist schneller, einfacher und bequemer. Neben Effizienzgründen gibt es noch zahlreiche weitere Gründe, wieso Sprachsuche wichtiger wird. 

Nachfolgend die wichtigsten Zahlen und Fakten zu Voice Search im Überblick [14]: 

●      30% des Web-Browsing wird bis 2020 per Sprache erfolgen

●      Die Sprachsuche von Google unterstützt bereits mehr als 100 Sprachen

●      Googles Spracherkennung hat eine 95%ige Genauigkeitsrate, wenn die Suchanfrage auf Englisch ist

●      32% der Verbraucher ziehen die Sprachsuche der Eingabe einer Suchanfrage vor

●      58% der Verbraucher finden lokale Geschäfte über die sprachgesteuerte Suche

●      40.7% aller Antworten über Voice Search kommen von einem Featured Snippet

●      Mehr als 50% der Smartphone Nutzer verwenden die Sprachsuche

●      29% der Verbraucher nutzen Sprachassistenten, um Fragen zu stellen

●      35% der Nutzer nutzen Sprachassistenten, um das Wetter und die Nachrichten abzufragen

●      54% der monatlichen Verbraucher nutzen Voice für Navigation und Verkehr

Für genauere Details.

Wofür wird Voice Search genutzt?

"Wie wird das Wetter morgen?" oder "Wo finde ich das nächste Restaurant?" sind Fragen, welche täglich an Sprachassistenten gestellt werden. Gemmas einer Studie von Sa & Yuan (2020) werden folgende Suchanfragen am häufigsten getätigt:

Eine weitere Umfrage von Yext (2018) befragte die Teilnehmer nach der häufigsten Nutzung von Sprachassistenten [4].

Sprachassistenten werden am häufigsten genutzt, um...

• Musik abspielen (40%)
• Wissensfragen zu beantworten (39%)
• Wetter vorherzusagen (38%)
• Erinnerungsfunktionen einzurichten (31%)
• Personen anzurufen (29%)

Dabei kam heraus, dass Funktionen von Smart Speakern oder Smartphones häufig genutzt werden. Denn mit Siri lässt sich nicht nur im Internet nach Informationen suchen, sondern auch das Smartphone bedienen. So können Erinnerungen eingerichtet, Nachrichten geschrieben oder Wecker gestellt werden. Diese Sprachbefehle bedienen Applikationen (Apps) auf dem Gerät und stellen somit keine Suchanfrage dar. Die Relevanz dieser Funktionen wird durch diese Umfrage offensichtlich. Im weiteren Verlauf dieses Blogs konzentrieren wir uns aber auf die Sprachsuche im Internet.

Wie verändert Voice Search das Suchverhalten?

Was ist der Unterschied zur herkömmlichen Suche?

• Wird eine Sucheingabe per Sprache getätigt, ist sie häufig länger als eine Sucheingabe über die Tastatur. Während mit Tastatur und Maus meistens Stichworte eingegeben werden, wird per Sprache ein ganzer Satz oder eine Frage formuliert. Eine herkömmliche Suche lautete beispielsweise “Wetter Bern morgen”. Mit der Sprachsuche würde dies eher “Wie wird das Wetter in Bern morgen?” lauten. Die gesuchte Information muss mit einer Frage gefunden und auch noch als Antwort formuliert werden.
• Bei der Suche mit Tastatur werden die angezeigten Resultate selbst überflogen oder ganz gelesen und entschieden, welche Antwort man nimmt. Auf eine Frage per Stimme, kommt in der Regel eine einzige Antwort. Wie die ausgegebene Antwort ausgewählt wird, ist dem/der Anwender*in nicht bekannt. Ebenso kann der/die Anwender*in die Seriosität der Quelle nicht überprüfen und muss darauf vertrauen, dass die angegebene Information stimmt.
• Die optische Komponente der Website verliert an Bedeutung. Der/die Anwender*in kann eine Information von einer Website bekommen, ohne die Website aktiv zu besuchen.  Nichtsdestotrotz ist es wichtig, dass die Website benutzerfreundlich und ansprechend gestaltet ist und dementsprechend die User Usability gegeben ist. Ausserdem müssen die Informationen dem/der User*in schnell zur Verfügung stehen. Der Text nimmt extrem an Bedeutung zu, denn für die Sprachausgabe bildet der Text die Grundlage [16]

Relevanz von Featured Snippets und Local SEO für Voice Search

SEO (deutsch: Suchmaschinen-Optimierung) ist ein Überbegriff für Massnahmen die das Ziel haben, das Ranking einer URL im organischen Teil der SERPs hinsichtlich spezifischer Keywords positiv zu beeinflussen. Für eine ganz konkrete URL möchte man für ein oder mehrere Keywords, die für die Strategie und Geschäftsziele relevant sind, zu denen ein relevanter Pull-Effekt existiert und bei denen das Angebot auch zur Suchintention und Google SERP passt, möglichst weit oben ranken (=Top Ranking) und dort verbleiben. Die SEO-Massnahmen setzen dabei direkt an den Ranking-Kriterien an [17].

Was dir als regelmässige/r Google-User*in in letzter Zeit höchstwahrscheinlich aufgefallen ist, sind die sogenannten “Featured Snippets”. Wenn dir der Name nichts sagt, dann hilft dir sicherlich das folgende Bild:

Voice Search - Was gibt es zu beachten?

6 Tipps zur Verbesserung Deiner Website für Voice Search 

Nach allen Fakten und Zahlen fragst du dich jetzt bestimmt, was du nun konkret machen musst, damit auch deine Website für Voice Search optimiert ist?

Nachfolgend zeigen wir dir die 6 wichtigsten Tipps, wie du deine Website optimieren kannst, um dein Ranking in der Sprachsuche zu verbessern. Wichtig dabei: Die meisten der genannten Tipps sind auch für das Ranking der klassischen Suche und somit für die SEO allgemein relevant. Deshalb solltest du unsere Tipps nicht nur für die sprachbasierte Suche umsetzen.

Unsere Tipps könnten also für alle Digital Marketing Engineers von Bedeutung sein [22].

#1 Konzentriere Dich auf Longtail Keywords

Nutzer*innen, die über Voice Search suchen, geben kaum noch einzelne Wörter ohne Zusammenhang ein. Vielmehr suchen sie in ganzen Sätzen und Fragen. In diesem Fall sind Longtail Keywords näher am alltäglichen Sprachgebrauch. Achte darauf, dass du bei deinen Keywords längere Kombinationen verwendest. Hier ergibt sich für dich der Vorteil, dass aktuell viele Longtail Keywords noch nicht so umkämpft sind wie einzelne Suchbegriffe. Dies steigert deine Chancen, dein Ranking sowohl bei Voice Search als auch bei der normalen Suche zu erhöhen. Dadurch erhält deine Website mehr Klicks, mehr Traffic und somit auch mehr Konversionen [23, 4, 6, 10, 17].

#2 Konzentriere Dich auf lokale Suchanfragen

Voice Searches werden besonders häufig über mobile Geräte getätigt und haben daher oft einen lokalen Bezug. Achte daher bei der Auswahl deiner Longtail Keywords, den Ortsbezug zu integrieren. Optimiere zudem unbedingt auch deine Website gezielt auf lokale Suchanfragen, um in der Voice Search bessere Rankings zu erreichen. Integriere unbedingt Informationen wie  Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten und sonstige wichtigen Informationen. Optimiere ebenfalls deine Website für die mobile Anwendung und erfasse alle wichtigen Unternehmensinformationen in deinem Google-My-Business-Profil [24, 4, 6, 8, 10, 17].

#3 Lege Einträge in Branchenverzeichnissen, Google my Business, Yelp und Co. an

Wenn Nutzer*innen eine lokale Suchanfrage oder ein Keyword mit Ortsbezug wie “bester Blumenladen” eingeben, erhalten sie Informationen über Blumenläden in ihrer Umgebung. Oft zeigt Google auch den Knowledge Graph oder das Local Pack an, das alle wichtigen Informationen wie Öffnungszeiten, Adresse und Beschreibung des passenden Unternehmens enthält und sich dadurch von den organischen und bezahlten Suchergebnissen optisch abhebt. Da viele Nutzer*innen von ihrem Smartphone aus suchen, ist die Sprachsuche besonders lokal relevant. Stelle also sicher, dass deine Einträge im Google my Business Konto vollständig sind. Zudem solltest du auch in Branchenverzeichnissen, bei Yelp und anderen Suchmaschinen wie Bing Einträge haben [2, 6, 8, 9, 17].

#4 Erstelle FAQ-Seiten

FAQ-Seiten (Frage-Antwort-Seiten) können besonders dann für dich relevant werden, wenn du weisst, was deine Zielgruppe für Fragen stellt. Gegebenenfalls kannst du sogar ein FAQ auf der deiner Website integrieren. Dadurch stehen Frage und Antwort nahe beieinander und Nutzer*innen können sofort die passenden Antworten finden, ohne lange Texte lesen zu müssen. Wenn du herausfinden möchtest, welche Fragen Nutzer*innen zu deinem Thema haben, kannst du beispielsweise Tools wie answerthepublic.com oder hypersuggest.com anwenden [10, 23, 24].

#5 Nutze strukturierte Daten

Strukturierte Daten können helfen, Inhalte als sprechbar zu kennzeichnen, wodurch sie bestens für die Sprachsuche geeignet sind. Auch FAQs und Daten für local SEO sind für speakable Content von grosser Wichtigkeit. Strukturierte Daten machen Inhalte deiner Website für die Suchmaschine verständlich. Mit schema.org von Google, Microsoft und Yahoo! können Daten auf deiner Webseite ausgezeichnet werden. Hierzu gibt es verschiedene Tools, wie beispielsweise das Markup Tool von Google. Den mit Hilfe des Markup Tools erstellten Code kannst du dann ganz einfach in den HTML Code deiner Website einfügen [25, 2, 4, 6, 8, 10, 23].

#6 Optimieren deine PageSpeed

Um dein Ranking zu verbessern und deine Chancen auf Featured Snippets zu steigern, optimiere deine PageSpeed [2, 17, 25].

Abbildung 8: Die wichtigsten Tipps zur Optimierung deiner Webseite für Voice Search [18].

3 Tipps zur Verbesserung Deines Inhalts für Voice Search

Nachfolgend zeigen wir dir die 3 wichtigsten Tipps, wie du deinen Inhalt für die Sprachsuche optimieren kannst.

Voice Search aus einer eher kritischen Perspektive

Der Hype um Voice Search war in den letzten Jahren sehr gross. Getrieben durch vollmundige Versprechen, wie dass im Jahr 2020 50% aller Suchanfragen per Sprachsuche getätigt werden, wurde SEO für Voice Search zum grossen Trend. Angeblich soll diese Aussage aber gar nicht so gemeint gewesen sein - mehr zu dieser umstrittenen Vorhersage findest du unter folgenden Artikeln (Brodie Clark, Sistrix sowie Trafficdesign). Wie auch immer diese Aussage zustande kam, spätestens heute lässt sich sagen, dass sich jene Prognose nicht bewahrheitet hat.
 

Wie wichtig ist SEO für Voice Search jetzt nun wirklich?

Diese Frage lässt sich nicht ganz eindeutig beantworten. Sehr viele Blogger oder (selbsternannte) Experten schrieben der SEO für Voice Search eine hohe Bedeutung zu. Ein Ausschnitt dessen wurde in den vorherigen Abschnitten präsentiert. Doch wie so oft gibt es zwei Ansichten und Meinungen zu einem Thema. Ebenso hier, denn nicht alle erachten SEO als so wichtig für Voice Search. Um auch diese Perspektive dir nicht vorzuenthalten, empfehlen wir den folgenden Beitrag, welcher eine kritische Sicht auf das Ganze hat.
Zusammengefasst geht es darum, dass die Optimierung der Website für SEO nicht ganz so wichtig ist, wie das in den letzten Jahren angepriesen wurde. Viele Tipps seien schön und gut, sicherlich auch hilfreich, jedoch darf ihnen nicht zu viel Bedeutung beigemessen werden. Als Fazit schreibt der Blogger im oben erwähnten Beitrag folgendes:

Voice Search - was bleibt nun schlussendlich davon?

Statistiken zur Sprachsuche zeigen deutlich, dass die Sprachsuche in absehbarer Zeit nicht verschwinden und weiter wachsen wird. Mit steigender Anzahl von sprachbasierten Lautsprechern und Sprachassistenten und mit den Fortschritten in der Verarbeitung natürlicher Sprache, künstlicher Intelligenz und maschinellen Lernen wird die Sprachsuche immer beliebter werden. Das bedeutet auch, dass immer mehr Menschen diese nützlichen Funktionen verwenden werden und das globale Marktwachstum weiter beeinflusst wird [14]. Deshalb ist es für dich doch wichtig, deine Website für die Sprachsuche zu optimieren. Deine Sichtbarkeit wird verbessert und beeinflusst dein Ranking in den Suchmaschinen erheblich, wodurch sich deine Klickraten erhöhen und du mehr Leads generieren kannst. Noch nicht jeder nutzt die Sprachsuche, gerade in der Schweiz ist das Potenzial noch lange nicht ausgeschöpft. Somit ist heute der Zeitpunkt, um dich bereit zu machen und dir einen Wettbewerbsvorteil für morgen zu verschaffen. Bei aller Euphorie solltest du aber nicht vergessen, dass die Optimierung deiner Website für die Sprachsuche nur ein weiterer Aspekt der Suchmaschinenoptimierung ist, welcher die anderen Aspekte von SEO nicht plötzlich ausschliesst.

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