Google Ads für Physiotherapie - können so Verspannungen gelöst werden?

Du fragst dich, wie Google Ads für Dienstleistungen genutzt werden kann und wie eine Kampagne konkret aussieht? Im folgenden Blogbeitrag erfährst du, wie wir der im Sommer 2021 eröffneten Physiotherapie Praxis PhysioGleis 11 dank Google Search Ads zu mehr Kund*innen verholfen haben. Wir zeigen dir Chancen und Herausforderungen für deine eigene Umsetzung.
Von: Rahel Eyer, Linda Hügli, Linda Léonie Lüthy, Monika Ochsner
Vom:
 

Unternehmensanalyse und Marktumfeld

Zum Start möchten wir dir gerne unser ausgewähltes Unternehmen und sein Umfeld vorstellen. Dies soll dir anschliessend helfen, die gewählte Strategie und das Konzept unserer Google Ads Kampagnen zu verstehen.

Logo von PhysioGleis 11

Unternehmenssteckbrief

  • Name: PhysioGleis 11
  • Branche: Physiotherapie
  • Gründerin: Fabienne Flury
  • Gründungsjahr: 2021
  • Standort: Zuchwilerstrasse 27, 4500 Solothurn
  • Dienstleistungen: Sportphysiotherapie, Medizinische Trainingstherapie, Manuelle Therapie, Triggerpunkt Behandlung, Ultraschall-/Elektrotherapie, Myofasziale Therapie, Taping, Dry Needling, Behandlung neurologischer Krankheiten, Medizinische-/Sportmassagen

Wie sieht die Nachfrage aus?

Physiotherapien sind bis auf den Hochsommer (aufgrund der Sommerferien) und den Winterferien, durch ein zunehmendes Unfallrisiko, nicht von saisonalen Nachfrage Schwankungen betroffen. Die Volatilität der Nachfrage nach Physiotherapie Dienstleistungen hängt allerdings stark von einem anderen externen Faktor ab, den Ärzt*innen.

Rund 50 % der PhysioGleis 11 Patient*innen stammen aus direkten Leads von Ärzt*innen. Ein Renommee und gute Beziehungen zu Ärzt*innen (insbesondere Orthopäd*innen) ist entsprechend ein Key Asset jeder Physiotherapie. Um die Abhängigkeiten von Ärzt*innen zu mitigieren, hat die PhysioGleis 11 ein Ökosystem aus diversen Partnerschaften aufgebaut. Darin vertreten sind ein regional bekannter Functional Fitness Club, ein Ernährungsberatungsunternehmen, Laufanalyse-Spezialist*innen sowie Ausrüster*innen und Nahrungsergänzungsmittel-Expert*innen. Die Leads aus diesem Ökosystem betragen ca. 25 % des Anfragevolumens der PhysioGleis 11. 20 % der Anfragen werden durch Mund-zu-Mund-Werbung und Bekanntschaften generiert und die restlichen 5 % der Anfragen werden durch organische Suche generiert.

Um unabhängiger von den Ärzt*innen und dem Ökosystem wirtschaften zu können, hat sich die PhysioGleis 11 zum Ziel gesetzt, ihre Online-Präsenz neben weiteren physischen Marketing Massnahmen in der Region Solothurn zu steigern. Alle Massnahmen sollen dabei auf das primäre Ziel, das Buchen von Behandlungen, abzielen.

Was macht PhysioGleis 11 besonders?

PhysioGleis 11 ist keine Physiotherapie, wie du sie kennst. Klassische Eigenschaften einer Physiotherapie Praxis wurden hinterfragt und neu umgesetzt. Der Krankenhaus-Groove weicht einem gemütlichen und sportlichen Ambiente. Eine Kooperation mit einem Fitnessstudio vollgestellt mit geführten Kraftgeräten gehört ebenfalls der Vergangenheit an. Stattdessen wird in der PhysioGleis 11 im hippen Functional Fitness Club trainiert, welcher einen alltags getreuen Wiederaufbau des Bewegungsapparates garantiert. Anstelle eines isolierten Blickes auf Physiotherapie Dienstleistungen bietet die PhysioGleis 11 eine 360° Betrachtung der Ausgangslage. Über das Ökosystem können Ernährungsberater*innen, Laufanalyse-Expert*innen, Sportswear-Ausrüster*innen und Personal Trainer hinzugezogen werden. Zusätzlich hat die PhysioGleis 11 eine Lösung für das Trainieren zu Hause auf Lager. Dank der App “Physitrack”, in welcher das individuelle Übungsprogramm mit Videos festgehalten wird, laufen die Patient*innen keine Gefahr, etwas zu vergessen. Sollten dich diese Argumente noch nicht genug überzeugen, besticht die PhysioGleis 11 zudem durch ihre zentrale Lage direkt am Bahnhof Solothurn.

Marktanalyse

Da eine Primärmarktforschung den Rahmen dieses Seminars gesprengt hätte, wurde stattdessen auf Desk Research und eine umfassende Befragung von Fabienne fokussiert. Ziel der Recherchen war es, die bestehende Konkurrenz und deren Angebot in der Stadt Solothurn zu detektieren.

Weil die Tarife diverser Physiotherapie Dienstleistungen durch das Krankenkassenwesen standardisiert sind, differenziert sich der Markt nicht über den Preis. Stattdessen unterscheiden sich Physiotherapien durch unterschiedlich geschnürte Angebotspakete und Grösse der Praxis.

Laut Statista ist die Dichte von Physiotherapeut*innen und Physiotherapie Einrichtungen gesamtschweizerisch von 1995 mit vier Physiotherapie Einrichtungen/ - Therapeut*innen je 10’000 Einwohner*innen auf 9/10’000 Einwohner*innen im Jahr 2017 angestiegen [1]. 

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Karte der Konkurrent*innen von PhysioGleis 11

Alleine in der Stadt Solothurn gibt es stand heute 16 auf Google Maps eingetragene Physiotherapiepraxen. Der Markt kennzeichnet sich durch ein fragmentiertes Feld vieler kleiner Konkurrent*innen. Insgesamt 12 Ein-Mann bzw. Ein-Frau Betriebe haben sich in der Stadt Solothurn angesiedelt. Ein Betrieb beschäftigt drei Physiotherapeut*innen und insgesamt drei Physiopraxen zählen mehr als acht Mitarbeitende. Die Physio Koch und das Physiozentrum Solothurn, regionale Physiotherapie Ketten, zeigen auch online eine grosse Präsenz.

Eine klare Marketingstrategie ist in einem derart hart umkämpften Wettbewerbsumfeld unumgänglich.

Die PhysioGleis 11 richtet sich an Personen von alt bis jung aus der Stadt Solothurn und Agglomeration, welche auf eine persönliche Beziehung zu ihrer Physiotherapeut*in wert legen und nach neuzeitigen Therapieformen suchen. Durch Fabiennes zusätzliche Ausbildung in Sportphysiotherapie kommen auch Sportler*innen auf ihre Kosten.

Online-Marketing

Über unterschiedliche online Kanäle streckt die PhysioGleis 11 die Arme zu ihrer Kundschaft aus.

Als Teil der Instagram und Facebook Community bekommst du regelmässige Tipps, wie du dich fit halten kannst, erhascht einen Einblick in den Physio Alltag und bist up to date, wenn es um regionale Events rund ums Thema Gesundheit geht.

Die beiden Social Media Kanäle sind verknüpft und entsprechend werden Posts effizient auf beiden Plattformen ausgespielt.

Seit der Gründung verfügt PhysioGleis 11 über einen Google My Business-Eintrag. Die Informationen zu Öffnungszeiten und Standort ergänzten das Online-Marketing.

Über die Google Analytics Daten konnten wir feststellen, dass die Unternehmenswebsite auch unabhängig von bezahlten Werbemassnahmen rege besucht wird. Dadurch, dass die körperliche Gesundheit der Kund*innen betroffen ist und eine intime Beziehung zwischen Patient*in und Physiotherapeut*in besteht, informieren sich Kund*innen ausführlich über Physiotherapie Praxen. Dies unterstreicht die Wichtigkeit der Website physiogleis11.ch.

Zu Beginn des Seminars haben wir die Website im Detail angesehen und dabei folgende Stärken und Schwächen identifiziert.

Stärken und Schwächen von PhysioGleis 11

Stärken und Schwächen des Online Auftritts von PhysioGleis 11

Bei einer Google Suche nach „Physiotherapie Solothurn“ erscheint die PhysioGleis 11 Website erst auf Seite 2 der Google Suchergebnisse, hinter vielen regionalen Konkurrenten.

Durch die Marktbeschaffenheit von diversen Kleinanbieter*innen gibt es eine Grosszahl an Physiotherapiepraxen in der Region Solothurn. Da Online-Marketing keine Kernkompetenz der Physiotherapiepraxen Betreiber*innen zu sein scheint, finden sich nur wenige Konkurrent*innen, welche Suchanzeigen schalten. Darüber hinaus sind die Webseiten eher altmodisch designt.

Suchmaschinenwerbung bietet also viel Potenzial, um die Visibilität und Bekanntheit der PhysioGleis 11 zu steigern sowie die Kundschaft zur richtigen Zeit am richtigen Ort abzuholen und sich so einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz zu verschaffen.

Ansicht der Website

Ausschnitt der Website von PhysioGleis 11

Unsere Strategie

Anschliessend zur Ist-Analyse stellen wir dir nun unsere Google Ads-Strategie vor. Dabei präsentieren wir dir die Ziele unserer Kampagnen, die Zielgruppe und die Messgrössen.

Ziele

PhysioGleis 11 ist eine One-Woman-Show mit einer noch sehr jungen Geschichte, beginnend im Juni 2021. Gemeinsam mit der Gründerin Fabienne haben wir die Ziele unseres Projekts festgelegt. Mit unseren Kampagnen sollen mehr Leads erzielt werden. Weiter soll die Präsenz des Unternehmens und der Inhaberin erhöht werden. Für den Strukturaufbau der Suchkampagnen haben wir eine Produktkampagne und eine Brandkampagne aufgesetzt.

Produktkampagne

Bei der Produktkampagne stehen die angebotenen Dienstleistungen von PhysioGleis 11 im Zentrum. Dabei verfolgen wir das Ziel, dass PhysioGleis 11 mehr Leads verzeichnen soll. Potenzielle Neukund*innen sollen mit PhysioGleis 11 via Kontaktformular auf der Website oder per Anruf in Kontakt treten und zu Neukund*innen werden. Deshalb haben wir uns für die Gebotsstrategie Conversions maximieren von Google Ads entschieden. Leider hatten wir Probleme mit dem Conversion-Tracking, da die Verknüpfung von Google Analytics mit der Website (erstellt über Wix.com) nicht fehlerfrei funktioniert hat. Da das geplante Conversion-Tracking nicht geklappt hat, haben wir die Anzahl Klicks auf die geschalteten Anzeigen und die CTR (Click-Through-Rate) gemessen.

Brandkampagne

In der Brandkampagne stehen die Marke PhysioGleis 11 und die Inhaberin Fabienne Flury im Zentrum. Die Brandkampagne verfolgt das Ziel, die Präsenz der Marke zu steigern und den Namen der Inhaberin mit dem Unternehmen in Verbindung zu bringen. Um dieses Ziel zu erreichen, soll PhysioGleis 11 mehr Zugriffe auf die Website erzielen. Dazu haben wir uns für die Gebotsstrategie Conversions maximieren von Google Ads entschieden. Da das geplante Conversion-Tracking nicht reibungslos funktioniert hat, haben wir die Anzahl Klicks und Impressionen auf die geschalteten Anzeigen sowie die CTR gemessen.

Zielgruppe

Da die Dienstleistungen nur in den Räumlichkeiten der PhysioGleis 11 in Solothurn direkt am Bahnhof angeboten werden, haben wir bei der Produktkampagne die Zielgruppe geografisch eingeschränkt. Dabei beschränken wir uns beim Standort auf Solothurn mit einem Umkreis von 13 km, um auch Personen aus angrenzenden Dörfern zu erreichen. Weitere Einschränkungen oder Definitionen der Zielgruppe haben wir nicht vorgenommen, da PhysioGleis 11 uneingeschränkt Kund*innen ansprechen möchte. Für die Brandkampagne haben wir die Zielregion Schweiz eingestellt, damit die Marke PhysioGleis 11 und damit verbunden Fabienne Flury eine höhere Präsenz erlangen kann.

Messgrössen

Unsere Ziele Steigerung von Leads und Erhöhung der Präsenz der Marke und des Namens der Inhaberin messen wir mit der Anzahl Klicks und der Anzahl Impressionen. Ausserdem ist es entscheidend, die CTR zu analysieren. Diese Kennzahl misst die Anzahl Klicks auf eine Anzeige im Verhältnis zu den gesamten Impressionen [2]. Durch die CTR kann beobachtet werden, welche Anzeigen gut performen und bei welchen Anzeigen Verbesserungspotenzial besteht. Dies ist für eine stetige Weiterentwicklung der Kampagnen entscheidend.

Unser Konzept

Nun schauen wir unser Konzept an. Dabei erklären wir dir, wie wir unsere Kampagne strukturiert, welche Anzeigenerweiterungen wir gewählt und wie wir das Budget verteilt haben.

Wie wurde die Kampagne strukturiert?

Wie bereits erwähnt, haben wir uns dafür entschieden, zwei Kampagnen aufzusetzen: Eine Produkt- und Brandkampagne. Wir wollten das Angebot von PhysioGleis 11 nicht auf mehr Kampagnen verteilen, um das beschränkte Budget besser ausschöpfen zu können.

Für die Brandkampagne haben wir zwei Anzeigengruppen erstellt. Eine basierend auf den Keywords für den Namen der Inhaberin und eine basierend auf dem Markennamen. Diese Aufteilung haben wir gemacht, um die Anzeigen noch besser auf das Suchverhalten der Kund*innen abzustimmen.

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Kampagnenstruktur

Da Fabienne Flury vor der Eröffnung ihrer eigenen Praxis bereits in anderen Praxen gearbeitet hat, wird sie oft über ihren Namen gesucht. Das ist in der Google Search Console ersichtlich. Ausserdem hat die Inhaberin erst kürzlich geheiratet und ihren Namen geändert. Auch das wurde bei der Wahl der Keywords berücksichtigt. Durch die Anzeigengruppe «Name» können wir auch frühere Kund*innen, welche noch nicht von ihrer neuen Praxis sowie der Namensänderung gehört haben, ansprechen.

Mit der Anzeigengruppe «Marke» sprechen wir in erster Linie Personen an, die PhysioGleis 11 bereits kennen oder vielleicht eine Empfehlung von Bekannten bekommen haben. Da der Markenname PhysioGleis 11 schnell falsch geschrieben wird, haben wir zusätzlich mögliche Variationen in den Keywords aufgenommen.

Beispiel Keywords "Name"

  • "Allenspach Fabienne"
  • "Flury Fabienne"
  • "Fabienne Flury"
  • "Fabienne Allenspach"

Beispiel Keywords "Marke"

  • "Physio Gleis 11
  • "physio 11"
  • "physiotherapie Gleis 11"
  • "physiotherapie 11"
  • "Physiogleis11"
  • "Physiogleis11 ch"
  • "Physiogleis11 www"
  • "Physiogleis11 Solothurn"

Für jede Anzeigengruppe haben wir mehrere Anzeigen erstellt: Zwei erweiterte Textanzeigen und eine responsive Suchanzeige

Beispiele der Anzeigen der Brandkampagne

Beispielanzeigen der Brandkampagne

Unsere Produktkampagne haben wir in sechs Anzeigengruppen aufgeteilt: allgemeine Physiotherapie, Massage, Sportphysiotherapie, Physio nach Schlaganfall, Physio bei Multiple Sklerose und Physio bei Morbus Parkinson. Später haben wir eine weitere Anzeigengruppe ergänzt. Warum genau erklären wir dir bei der Umsetzung. Da wir unser Budget nicht für unpassende Suchbegriffe verschwenden wollten, haben wir bei allen Anzeigengruppen mit Keywords der Kategorie genau passend gestartet.

Die Aufteilung der Produktkampagne geschah basierend auf den Dienstleistungen von PhysioGleis 11 und bestimmten Zielgruppen, die besonders angesprochen werden sollten. Mit ihren Weiterbildungen hat sich Fabienne Flury auf die Behandlung von Sportler*innen und Patient*innen mit neurologischen Krankheiten spezialisiert. Diese sollten mit den individuellen Anzeigengruppen zum Klicken animiert werden, auch wenn wir bei diesen Keywords nicht viel Traffic erwarteten.

Die Keyword Recherche wurde vor allem durch die Dienstleistungen geleitet und mit den Ortschaften in der Umgebung ergänzt.

Keywordbeispiele Produktkampagne

Beispiele von Keywords der Produktkampagne

Auch hier haben wir pro Anzeigengruppen mehrere Anzeigen erstellt: Zwei erweiterte Textanzeigen und eine responsive Suchanzeige. Eine kleine Auswahl siehst du unten.

Anzeigenbeispiele der Produktkampagne

Beispielanzeigen der Produktkampagne

Anzeigenerweiterungen

Um die Anzeigenqualität zu erhöhen und die CTR zu steigern, haben wir verschiedene Anzeigenerweiterungen verwendet: Snippet, Sitelink, Anruf, Zusatzinformationen und Standort Erweiterungen. Die Sitelink Erweiterungen haben wir individuell auf die zwei verschiedenen Kampagnen angepasst. Die Snippet-Erweiterungen und Zusatzinformationen wurden spezifisch verschiedenen Anzeigengruppen zugeordnet. Zum Beispiel wurde die Zusatzinformation Domizilbehandlung nur bei den Anzeigengruppen zu neurologischen Krankheiten ausgespielt, da diese Arte der Behandlung nur diesen Patient*innen angeboten wird.

Unsere Budgetverteilung

Für beide Kampagnen hatten wir für zwei Wochen ein Budget von CHF 200.- zur Verfügung. Weil PhysioGleis 11 eine bisher recht unbekannte Marke ist, wollten wir den Schwerpunkt auf die Produktkampagne legen. Deshalb erhielt diese auch ein Grossteil des Budgets. Wir starteten mit einer Verteilung von CHF 3.- (Brand) und CHF 11.- (Produkt) pro Tag. Als nach 3 Tagen am 14.11.21 mit dem bestehenden Budget nur wenig Impressionen und Klicks generiert werden konnten, erhöhten wir das Budget auf CHF 4.- (Brand) und CHF 15.- (Produkt). Nach dieser Anpassung stiegen die Impressionen und Klicks wesentlich, ohne unser Budget zu sprengen.

Umsetzung der Google Ads-Strategie

Nach dem Ende unserer Google Ads-Kampagne können wir auf 15 spannende und lehrreiche Tage zurückschauen. Unsere Erfahrungen und Erfolge wollen wir gerne mit dir teilen. Dazu findest du im Folgenden die Dokumentation unserer Umsetzung. Im Besonderen gehen wir auf Herausforderungen ein, mit welchen wir konfrontiert waren und welche auch dir begegnen könnten.

Optimierung des Traffics

Nach der Vorbereitungsphase wurde es am 11. November mit dem Start unserer beiden Google Ads Kampagnen ernst. Eine erste Schwierigkeit stellten die Keyword Optionen dar. Wir standen vor der Herausforderung, dass viele Keywords der Anzeigengruppen über neurologische Krankheiten auf Grund des zu geringen Suchvolumens nicht aktiv waren. Da diese für die PhysioGleis 11 von Bedeutung waren, konnten wir sie nicht ohne weiteres entfernen. Als Gegenmassnahme änderten wir die Keywords dieser drei Anzeigengruppen zu Keywords der Option “passende Wortgruppe”.

Ausserdem ergänzten wir die Produktkampagne um eine weitere Anzeigengruppe “allgemeine Physiotherapie passend”. Durch diese Anzeigengruppe wollten wir den Traffic zu den Physiotherapie Dienstleistungen erhöhen und mögliche vergessene Keywords ausfindig machen.

Eine Optimierung, welche uns kontinuierlich begleitete, betraf die Keywords, welche wir in der Vorbereitung systematisch eingepflegt hatten. Im Verlauf der Kampagne haben wir fortlaufend Keywords erweitert, um zusätzliche Reichweite zu gewinnen. Um dabei “nicht zielführende Klicks” und daraus entstehende Kosten zu vermeiden, ergänzten wir kontinuierlich ausschliessende Keywords.

Zudem wurde uns bewusst, dass das Annehmen der Google Ads Empfehlungen nicht durchwegs sinnvoll war. Beispielsweise beim Löschen redundanter Keywords einigten wir uns darauf, im Zweifelsfall die (gemäss Google Ads) redundanten Keywords bestehen zu lassen und so zu verhindern, dass uns mögliche relevante Suchanfragen entgingen.

Eine weitere Optimierung betraf die Erweiterung der Standortoptionen. Um mehr Personen zu erreichen, haben wir neben den Nutzer*innen, welche sich in der Zielregion aktuelle oder regelmässig aufhalten, zusätzlich Nutzer*innen aufgenommen, welche Interesse an unserer Zielregion zeigen. Damit gelang es uns, unsere Reichweite zu erhöhen. Dabei solltest du dir stets bewusst sein, dass die Anzeigen Personen aus aller Welt, die keine potenziellen Kund*innen darstellen, angezeigt werden können [3].

Ein Problem, das nicht gelöst werden konnte, betraf das Conversion-Tracking. Das Google Analytics funktionierte nicht zuverlässig, was auf ein Verknüpfungsproblem mit der Website zurückzuführen war, welches wir nicht beheben konnten. Da anfänglich unser Ziel die Maximierung der Conversions war, waren wir zum Umdenken gezwungen. Wir entschieden uns stattdessen, den Fokus auf die Optimierung der CTR sowie der Klicks zu legen, welche wir in Google Ads verlässlich überwachen konnten.

Interpretation und Fazit

Gerne zeigen wir dir zum Abschluss unsere Ergebnisse sowie die Interpretation dieser. Dies soll dir helfen, Schlüsse für deine eigenen Kampagnen zu ziehen sowie unsere Umsetzung besser zu verstehen und einordnen zu können.

Brandkampagne: Dass die Anzeigengruppe “Name” lediglich neun Mal ausgespielt wurde und keine Klicks verzeichnet hat, sehen wir in geringem Suchvolumen begründet. Dafür verbuchte die Anzeigengruppe “Brand” Fortschritte. Nach der Erhöhung des Budgets am vierten Tag wurde die Anzeige anschliessend insgesamt 34 Mal angezeigt und davon 18 Mal angeklickt, was einen CTR von stolzen 54.55 % ergibt. Allerdings ist zu beachten, dass bei einer Suchanfrage, in welcher bereits der Brandname enthalten ist, die Wahrscheinlichkeit hoch ist, dass genau diese Seite gesucht wurde und dementsprechend möglicherweise keine “neuen Personen” auf die PhysioGleis 11 geleitet wurden.

Produktkampagne: Auch bei der Produktkampagne waren nicht alle Anzeigengruppen gleichermassen erfolgreich. Im Besonderen sind dabei die drei Gruppen bezüglich neurologischer Erkrankungen zu nennen. Bei diesen konnte trotz Ergänzung der Keyword Option auf “passende Wortgruppe” keine Steigerung der Klicks/Impressionen erzielt werden. Unsere Vermutung ist, dass dies darin begründet ist, dass es sich hierbei um ein privates Thema handelt und Patient*innen in der Regel von ihren jeweiligen Ärzt*innen an eine Physiotherapiepraxis verwiesen werden. Mit einem CTR von 9.34 % mit 71 Klicks bei 760 Impressionen hat die Anzeigengruppe “allgemeine Physio” am besten performt.

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Klicks, Impression, CTR und Kosten der verschiedenen Anzeigengruppen

Rückblickend haben wir mit fünf neuen Kontaktaufnahmen, die bei Fabienne durch unsere Google Ads Kampagnen eingegangen sind, ein sehr zufriedenstellendes Ergebnis erzielt. Insgesamt erreichten wir für CHF 197.- 132 Klicks bei 1’330 Impressionen. Da die PhysioGleis 11 bisher in Google Ads nie aktiv war, verfügen wir über keine Vergleichsbasis/-werte, was die Interpretation dieser Werte schwierig macht. Was aber gesagt werden kann, ist dass die Aktivitäten und Anpassungen, wie beispielsweise Erweiterungen mit Keywords der Option “passende Wortgruppe” zu einer Zunahme der Impressionen und Klicks führte. Die Abflachung der letzten beiden Tage ist damit zu erklären, dass wir das Budget reduzieren mussten, da in den vorherigen Tagen jeweils das von uns gesetzte Tagesbudget überschritten wurde.

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Verlauf des durchschnittlichen CPCs im Vergleich zu Klicks, Impressionen und Kosten.

Durch die Optimierung der Anzeigentitel und Beschreibungen konnten wir den CTR kontinuierlich steigern.

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Verlauf des CTRs im Vergleich zu Klicks, Impressionen und Kosten.

Empfehlungen für die Zukunft der PhysioGleis 11

Nachdem wir 15 Tage lang zwei Google Ads Kampagnen für die PhysioGleis 11 durchführen durften, haben wir die folgenden Empfehlungen:

  • Fokus Smartphone: Basierend auf den Statistiken geschehen 80 % des Traffics via Smartphones. Daher empfehlen wir, die einzelnen Zielseiten der Webseite auf Benutzerfreundlichkeit für Smartphones zu optimieren.
  • Google Ads Empfehlungen: hinterfragen, ob diese zur Erreichung der gesetzten Ziele beitragen.
  • Ausbau des Conversion-Trackings: Problembehebung mit Google Analytics
  • Aktivitäten in der Zukunft: Es bleibt abzuwägen, ob sich die erzielten Ergebnisse für sie finanziell lohnen.
  • Fokus auf Kerndienstleistung: Eine kostensparende Möglichkeit könnte sich in einer Fokussierung auf eine bestimmte Dienstleistung finden. Es würde sich anbieten, die Sportphysiotherapie zu bewerben, da diese ein besonderes Interesse von Fabienne darstellt. Hingegen könnten Massagen vernachlässigt werden, da viel Konkurrenz besteht und somit mit höheren Kosten zu rechnen ist.

Tipp an dich/Leser*in: Es ist ganz normal, anfangs überfordert zu sein und sich etwas in den vielen Funktionen und “Registern” zu verlieren. Unser Tipp an dich ist, Fehler nicht als etwas Schlechtes anzusehen. Denn diese können dir mögliche Verbesserungen aufzeigen, auf welche du andernfalls möglicherweise gar nicht gestossen wärst.

 

Autorinnen

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Linda Hügli

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Linda Lüthy

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Rahel Eyer

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Monika Ochsner

Quellen

[1] Statista (2021). Personal- und Einrichtungsdichte im Gesundheitswesen der Schweiz bis 2017, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/307486/umfrage/dichte-von-personal-und-einrichtungen-im-schweizer-gesundheitswesen/, Abruf am: 28.11.2021

[2] OnlineMarketing.de GmbH (2021). Click-Through-Rate (CTR), https://onlinemarketing.de/lexikon/definition-click-through-rate-ctr, Abruf am 29.11.2021

[3] Google Ads Hilfe (o.D.). Erweiterte Standortoptionen, https://support.google.com/google-ads/answer/1722038