Business Podcasts - die neue Geschäftsstrategie

Podcasts sind der neue Renner und erobern immer mehr jeden Bereich der Geschäftswelt. Sie sind eine der vorteilhaftesten Möglichkeiten, um Informationen zu verbreiten, eine Anhängerschaft zu erlangen und Gewinne zu erzielen. Podcasts bereichern das Content-Angebot von Unternehmerinnen und Unternehmer, sowie von Influencerinnen und Influencer, wobei sie es ermöglichen, den Charakter der Produzentinnen und Produzenten, sowie von Unternehmen als Ganzes hervorzuheben [1].

Bild 1: Qualitativ hochwertiges Equipment ist die halbe Miete [17]

Doch was ist ein (Business)-Podcast überhaupt?

Der Begriff Podcast ist ein Kunstwort, welches sich aus dem Akronym Pod (“play on demand”) und cast (abgekürzt für Broadcast – Rundfunk). zusammensetzt [2]. Allgemein gesprochen ist ein Podcast eine Sammlung (oder Serie) von Audiodateien, welche von Hörerinnen und Hörer abonniert werden kann. Dank der Verknüpfung mit einem RSS-Feed (Really Simple Syndication) werden Abonnentinnen und Abonnenten direkt über neue Folgen informiert und können diese streamen oder herunterladen. Deine Kundinnen und Kunden brauchen also nur ein Empfangsgerät (z.B. Smartphone, Tablet, oder Computer), um sich ganz einfach und ohne komplizierte Software für deine Inhalte zu abonnieren [3]. Dies geschieht in der Regel über einen “Client” wie beispielsweise iTunes oder Spotify [2]. Du fragst dich bestimmt, worin sich Podcasts von sogenannten Business-Podcasts unterscheiden. Im Grunde handelt es sich um das gleiche Medium; in Business-Podcasts jedoch nutzen Unternehmen einen eigenen regelmässigen Podcast als Marketing-Tool, um ihre Produkte und Dienstleistungen auf kostengünstige Art und Weise zu präsentieren. Dadurch kann die Markenbekanntheit gesteigert werden, sowie können Kundenbeziehungen auf- und ausgebaut werden, mit dem Bestreben folglich höhere Gewinne zu erzielen [4].

Das Nutzungsverhalten der Menschen ändert sich und der Trend geht stark in Richtung Consumption on Demand. Diese Entwicklung von Radio hin zu Podcast, lässt sich auch bei Plattformen wie Netflix beobachten: Man will selbst entscheiden, wann man welche Inhalte (Filme, Serien, Musik etc.) nutzen will. Wir sind nicht mehr darauf angewiesen, was uns TV- oder Radio-Programmdirektoren servieren, sondern entscheiden selbst, welche Serie, Film oder Podcast wo und wann gestreamt wird [7].

Was ist der Mehrwert von Business Podcasts?

Vielleicht fragst du dich, wozu du ein Business Podcast machen solltest. Die Antwort ist einfach, es geht darum deine Markenbekanntheit zu steigern, sowie das Vertrauen deiner Kundinnen und Kunden zu stärken, um schlussendlich auch deine Produkte und Dienstleistungen besser zu verkaufen. All dies ist ohne grossen Aufwand und ohne hohe Kosten möglich, da sich Audiobeiträge mit dem Handy relativ rasch produzieren lassen und zudem vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten bieten.

Du kannst Nischenthemen emotional und kompetent besetzen und dank der Abo-Funktion kannst du deine Kundenbindungen und - beziehungen stärken. Deine Hörerinnen und Hörer wollen sich bei alltäglichen Tätigkeiten wie Autofahren, Fitnesstraining, Putzen oder Ähnlichem die Zeit vertreiben und hören dir daher aufmerksam zu. Nebenbei kannst du auch zum Branchenleader aufsteigen und deinen Markeneinfluss erhöhen, indem du als Expertin oder Experte in deinem Geschäftsgebiet angesehen wirst. Der Nutzen kann also beträchtlich sein, und mit steigender Popularität kannst du auch mit anderen Podcasterinnen und Podcaster (sowie Unternehmen) zusammenspannen, und deren Produkte sinnvoll in deine Podcasts einbinden, was zusätzlichen Mehrwert generiert [3]. 

Zu den weiteren Vorteilen des Business Podcast gehört, dass das gehörte Wort persönlich, emotional und vertrauensbildend ist [4]. Informationen und Geschichten kannst du über Podcasts in kurzer Zeit auf persönlicher Ebene vermitteln und die Themenfelder sind äusserst vielfältig. „Der Podcast ist ein sehr persönliches Medium“, meint Alexandra Sükar: „Man kommt mit keinem anderen Medium so nahe an die Zielgruppe.“ Der Podcast ist also eine anspruchsvolle Kommunikationsform, mit ihr erreichst du aber auch anspruchsvolle Zielgruppen [7].

Warum funktionieren Business Podcasts so gut?

Wie du siehst, bringen Business-Podcasts viele Vorteile für Unternehmen, obwohl sie als Tiefenmedium kein Marketinginstrument im klassischen Sinne sind. Sie können nicht direkt zur Lead-Generierung oder zum Verkauf von Produkten eingesetzt werden - und sind daher nicht in der Lage, kurzfristige, finanziell messbare Erfolge zu erzielen. Vielmehr sind Unternehmenspodcasts in erster Linie ein wirksames Tool zur Stärkung der Marke.
Zu den Vorteilen von Business-Podcasts für dein Unternehmen gehören folgende:

1. Mit einem Podcast kannst du dein Unternehmen als Experten für bestimmte Themen positionieren und technische Zusammenhänge können näher erläutert werden. Im Umkehrschluss bedeutet dies, dass Podcasts die Aufmerksamkeit von Hörern, die sich für das Themengebiet interessieren, auf dein Unternehmen lenken können.

2. Führungskräfte und andere Botschafter innerhalb deines Unternehmens können als nahbare Menschen präsentiert werden. Diese Nähe schafft Sympathie und zahlt sich letztlich für deine Marke aus.

3. Stakeholder und Partner können als Gesprächspartner einbezogen werden. Andererseits können Gäste und externe Experten genutzt werden, um deine Marke positiv aufzuladen. 

4. Mit Business-Podcasts kannst du deinen Kundenservice erweitern, zum Beispiel durch die Klärung häufig gestellter Fragen. 

Insgesamt bedeutet dies, dass Podcasts ein hervorragendes Mittel sind, um deine Zielgruppe abzuholen, Markenbewusstsein zu schaffen und eine Kundenbindung und damit eine langfristige Markenloyalität aufzubauen [7].

Anleitung zum erfolgreichen Business Podcast

Do’s: Was du beachten solltest, um einen erfolgreichen Business Podcast zu produzieren

Don’ts: Was du vermeiden solltest

Fazit

Podcasts wie auch Business Podcasts haben in den letzten Jahren einen immensen Aufschwung erlebt. Wie du gesehen hast, kannst auch du von den unzähligen Vorteilen profitieren (z.B. Bekanntheitsgrad steigern, Markenloyalität erhöhen, etc.), die das relativ kostengünstige Business Podcasten mit sich bringt. 

Damit dir der Einstieg leicht gelingt, fassen wir die wichtigsten Do’s nochmals für dich zusammen: Um einen erfolgreichen Business Podcast zu starten solltest du zuerst deine Zielgruppe und Nische definieren. Danach ist eine gute Vorbereitung und ein passendes Setting und Format gefragt. Sobald du diese Vorbereitungsschritte getan hast, kannst du dir das passende Equipment zulegen und es geht los mit dem Podcasten. Vergiss aber dabei nicht, wie wichtig der erste Eindruck inkl. Jingle, Cover, Intro usw. ist. Nach der Veröffentlichung deines Podcasts solltest du fleissig die Werbetrommel rühren und den letzten Schritt nicht vergessen: Halte durch und habe Geduld. 

Achte ausserdem darauf, die Folgen des Podcasts nicht zu lange zu machen und vermeide es abzuschweifen. Mache dich weiter auch nicht verrückt beim analysieren deiner Klicks und verlasse dich nicht nur auf deine Social Media Connections beim Teilen deines Podcasts.

Bist auch du in den Startlöchern, deiner Unternehmung eine neue Stimme zu geben? Mit diesen Tipps gelingt dir der Aufsprung in die Welt des Business Podcasting garantiert. Wir freuen uns, dich bald auf Spotify und Co. zu hören!